سياسة الإرجاع وردّ الأموال
سياسة الإرجاع وردّ الأموال — متجر الفارس
آخر تحديث: يونيو 2026
أولاً: مدة الإرجاع
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، سواء كان لوجود عيب أو خلل في المنتج، أو لمجرد تغيير رأيه، دون الحاجة لإبداء أسباب.
ثانياً: شروط قبول الإرجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن تكون العبوة والملحقات الأصلية متوفرة قدر الإمكان.
- تقديم الطلب خلال المدة المحددة (7 أيام من الاستلام).
ثالثاً: تكلفة الشحن
شحن الإرجاع مجاني بالكامل على حساب متجر الفارس في جميع الحالات.
رابعاً: آلية تقديم الطلب
يمكن للعميل تقديم طلب الاسترجاع عبر:
- واتساب: 00966591826492
- البريد الإلكتروني: [email protected]
بعد تقديم الطلب، يتم التواصل مع العميل لترتيب استلام المنتج.
خامساً: آلية الاسترداد
يتم إرجاع المبلغ كاملاً عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته.